Functieomschrijving
Als Helpdesk Medewerker kom je terecht in een boeiende en dynamische omgeving in Beringen. Je zal deel uitmaken van een team dat gespecialiseerd is in Refurbished IT en E-recycling. Jouw voornaamste taak zal zijn om klanten te ondersteunen bij technische vragen of problemen.Jouw takenpakket als Helpdesk Medewerker omvat:
- Het bieden van eerstelijns ondersteuning aan klanten, zowel telefonisch als via e-mail.
- Het analyseren en oplossen van technische problemen met betrekking tot refurbished IT-apparatuur.
- Het registreren en opvolgen van incidenten in het ticketsysteem.
- Het meedenken over verbeteringen in de dienstverlening en deze voorstellen aan het team.
Je zal nauw samenwerken met jouw collega's om zo een optimale customer service te garanderen. Daarnaast zal je ook regelmatig contact hebben met leveranciers en andere interne afdelingen.
Jouw communicatievaardigheden komen goed van pas, want je zal zowel in het Nederlands, Frans als Engels moeten kunnen communiceren. Het is dus belangrijk dat je deze talen vloeiend beheerst.
Deze job biedt je de mogelijkheid om jouw technische kennis te combineren met jouw klantgerichte houding. Je kan rekenen op een afwisselende job waarbij geen dag hetzelfde zal zijn en waarbij je continu bijleert over de nieuwste ontwikkelingen binnen de sector.
Zet dus de eerste stap in jouw carrière in de IT-sector en solliciteer vandaag nog voor deze uitdagende functie als Helpdesk Medewerker in Beringen!
Functie-eisen
Als Helpdesk Medewerker in Beringen, is het van cruciaal belang dat je uitstekende communicatieve vaardigheden hebt. Niet enkel in het Nederlands, maar je spreekt ook vloeiend Engels en Frans. Dit is essentieel om onze klanten op een professionele manier te kunnen ondersteunen.Laten we eens kijken naar de vaardigheden en competenties die je nodig hebt voor deze job:
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels. Onze klanten zijn internationaal, dus een goede beheersing van deze talen is een must.
- Je hebt ervaring of interesse in de wereld van Refurbished IT en E-recycling. Je moet onze klanten kunnen adviseren over de producten die we aanbieden.
- Je bent klantgericht en beschikt over uitstekende customer service vaardigheden. Je bent in staat om problemen snel op te lossen en kunt goed omgaan met eventuele klachten.
- Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met deadlines. Onze helpdesk is een drukke omgeving, dus het is belangrijk dat je hiermee om kunt gaan.
- Je beschikt over goede probleemoplossende vaardigheden. Vaak zul je te maken krijgen met technische problemen die je moet kunnen oplossen.
Als je denkt dat jij degene bent die we zoeken, aarzel dan niet om te solliciteren! We kijken er naar uit om kennis met jou te maken.
Aanbod
- Marktconform salaris naargelang ervaring- De mogelijkheid om mee te groeien en je persoonlijk te ontwikkelen in een sterk groeiende, maar duurzame onderneming.
- De mogelijkheid om persoonlijke IT aankopen te doen aan een interessante korting.
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- CAO 90 bonus
Spreekt deze vacature je aan? Aarzel niet en solliciteer. Heb je nog vragen neem dan contact op met ons via 011/15.24.42
Deze vacature is helaas verlopen. U kunt niet meer solliciteren op deze functie.
Deze vacature is helaas verlopen. U kunt niet meer solliciteren op deze functie.