Functieomschrijving

Voor een fijn bedrijf regio Aarschot zijn we momenteel nog op zoek naar een Commercieel-Administratief Bediende.

Binnen deze job fungeer je als een centraal aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt allerhande vragen en handelt ook correct en klantvriendelijk wanneer er klachten binnenkomen.

Concreet ben je dus verantwoordelijk voor:

• Het behandelen van bestellingen en de bijhorende processen
• Klachtenbeheer en ook de oorzaak van de klacht/het probleem onderzoeken zodat dit in de toekomst kan vermeden worden
• Het verwerken van terugzendingen en de bijhorende creditnota’s
• Het opmaken van de facturen alsook de openstaande betalingen verder opvolgen

Tot slot zorg je ervoor dat de interne systemen up-to-date blijven. Je ijvert er alvast voor dat de processen steeds gebruiksvriendelijker worden.