Functieomschrijving
Als dossierbeheerder in Herselt ben je verantwoordelijk voor het efficiënt beheren van klantendossiers. Je zorgt ervoor dat alle documenten tijdig en correct worden verwerkt, zodat de administratieve processen vlot verlopen.Je taken omvatten onder andere:
- Het opmaken en bijwerken van dossiers met relevante informatie
- Het controleren van documenten op volledigheid en nauwkeurigheid
- Het opvolgen van de status van dossiers en het communiceren met betrokken partijen
- Het archiveren van documenten volgens de geldende procedures
- Het bieden van ondersteuning aan klanten bij vragen over hun dossier
Daarnaast werk je nauw samen met andere teams om een optimale klanttevredenheid te garanderen. Je bent het aanspreekpunt voor interne en externe stakeholders, waarbij je altijd streeft naar duidelijke communicatie en een professionele aanpak.
In deze rol is aandacht voor detail cruciaal, evenals een proactieve houding om eventuele problemen tijdig te signaleren en op te lossen. Je zorgt ervoor dat alle informatie veilig en vertrouwelijk wordt behandeld, in overeenstemming met de geldende wetgeving.
Functie-eisen
Als Dossierbeheerder in Herselt ben je verantwoordelijk voor een vlotte en nauwkeurige opvolging van dossiers. Voor deze job zoeken we een kandidaat met de volgende vaardigheden en competenties:Opleiding en ervaring
- Een diploma in een relevante richting is een pluspunt.
- Ervaring in dossierbeheer of een vergelijkbare functie is gewenst.
Communicatieve vaardigheden
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je kan helder en professioneel rapporteren aan collega's en klanten.
Organisatievermogen
- Je bent sterk in het organiseren van je werk en kan meerdere dossiers tegelijk beheren.
- Prioriteiten stellen en deadlines respecteren zijn voor jou vanzelfsprekend.
Nauwkeurigheid
- Je werkt met oog voor detail en zorgt ervoor dat alle informatie correct is.
- Je bent proactief in het signaleren van eventuele problemen of onduidelijkheden.
Teamspeler
- Je functioneert goed binnen een team en draagt bij aan een positieve werksfeer.
- Samenwerken met verschillende afdelingen is voor jou geen probleem.
Klantgerichtheid
- Je stelt de klant centraal in alles wat je doet.
- Het bieden van oplossingen en ondersteuning aan klanten is jouw tweede natuur.
Kennis van digitale tools
- Je bent vertrouwd met verschillende softwarepakketten die gebruikt worden in dossierbeheer.
- Een goede kennis van MS Office is essentieel.
Ben jij de Dossierbeheerder die wij zoeken? Solliciteer dan snel!
Aanbod
- Voltijdse functie: Maandag tot en met vrijdag, 40 uur per week, met 12 extra verlofdagen per jaar.
- Flexibiliteit: De mogelijkheid om één dag per week thuis te werken, op dinsdag, woensdag of donderdag.
- Persoonlijke groei: Een rol waarin ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en verantwoordelijkheden.
Spreekt deze vacature je aan? Aarzel niet en solliciteer. Heb je nog vragen neem dan contact op met ons via 016/573 584
Deze vacature is helaas verlopen. U kunt niet meer solliciteren op deze functie.
Deze vacature is helaas verlopen. U kunt niet meer solliciteren op deze functie.