Customer support
Leuven

 Vorige / Volgende 

Customer support (Leuven)

Functieomschrijving

Heb jij een hospitality hart en affiniteit met software? Krijg jij energie van het zoeken naar oplossingen en het snel kunnen schakelen tussen gevarieerde taken? En communiceer je vlot in het Nederlands & Frans?
Dan hebben wij wellicht de baan die je zoekt als customer support medewerker.

In samenwerking met onze klant zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Onze klant wilt horeca zaken vooruithelpen met hun praktische horeca software die zorgt dat de horeca gemakkelijker, leuker en winstgevender wordt.

Wat houdt deze functie in?
Deze gevarieerde functie is heel allround en combineert verschillende customer service werkzaamheden met enkele office management taken.

Je klanten zijn horecazaken die gebruik maken van onze software. Het is dus wel handig als je een beetje gevoel hebt met de horeca, dat mag ook aan de consumerende kant zijn.
Dagelijks ben je aan de slag met het helpen van deze klanten- net zo makkelijk telefonisch als per mail of chat. Jij maakt er veelal leuke gesprekken van want jij weet hun vragen zó te beantwoorden.

Daarnaast ben jij met je organisatorisch talent de rechterhand van de zaakvoerder en ondersteun je ook het salesteam. Het team waar je in terecht komt bestaat uit een zaakvoerder en 2 sales medewerkers.

Je wordt de eerste collega van deze bloeiende start-up met een vaste werkplek in Leuven. Omdat je de eerste collega bent zijn je werkzaamheden nog divers. Naarmate er meer medewerkers in dienst komen zullen je werkzaamheden minder divers worden en zul je gaan focussen op sales support werkzaamheden.

Functie-eisen

- Je beschikt over een bachelor werk- en denkniveau. Hoge hotelschool en/of horeca-ervaring is een plus.
- Een technisch talent hoef je niet te zijn, wij kunnen je alles over de software leren. Je moet vooral flexibel kunnen doorpakken. Terwijl je een mailtje tikt, beantwoord je ook een chatbericht en pak je vervolgens de telefoon. Veel tegelijk? Nee, jij krijgt juist energie van het vooruit helpen van onze klanten.
- Belangrijk is dat je snel kunt schakelen zodat je de klanten snel de juiste oplossing kunt bieden.
- Het woord "klantgerichtheid" heeft voor jou geen uitleg nodig. Wij willen tevreden klanten hebben en hebben jouw hulp hierbij nodig.
- Een telefoontje van een gestreste klant? Jij laat je niet gek maken. Door aandachtig te luisteren en goede vragen te stellen kom je snel tot een passende oplossing.
- Je hebt oog voor detail, werkt georganiseerd en gestructureerd.
- Jouw Nederlands en Frans is top. Is ook wel nodig als je het de hele dag praat en schrijft. Engels spreken en schrijven is een bonuspunt.

Aanbod

Wat mag je verwachten in ruil voor jouw talenten?
- Een salaris tussen de 2300 en 3000 euro per maand op basis van kennis en ervaring.
- Je werkweek duurt 40 of 32 uur, aan jouw de keuze.
- Een goede pensioenregeling.
- 25 vakantiedagen.
- Tal van kansen om je kennis en competenties uit te bouwen

Dat alles in een open en informele cultuur waar collega’s hun kennis delen en elkaar vooruithelpen. En werken aan je professionele groei, dat doen we samen.

Kortom: een jonge en gezellige club collega’s bij een snelgroeiend softwarebedrijf in de Benelux is op zoek naar jouw!
Spreekt deze vacature je aan? Aarzel niet en solliciteer direct op deze vacature. Heb je nog vragen neem dan contact op met ons via  +32 11 14 09 54
Jonas Vandendijjk
Flexer Bilzen
limburg@flexer.be

011/140954

Solliciteer direct

Niet gevonden wat je zocht?

Schrijf je vrijblijvend in!

Deze vacature kan je ook misschien interesseren:

Customer Service Medewerker

Communicatie

Marketing communicatie specialist

Communicatie

Marketing officer/ grafisch ontwerper

Communicatie

Onthaalmedewerker (tijdelijk)

Communicatie

Online marketing specialist

Communicatie