Functieomschrijving

De medewerkers van de commerciële binnendienst staan de klanten professioneel en met een glimlach te woord, zowel telefonisch als per mail.
Dankzij jouw analytische geest, speel je meteen in op de behoefte van de klant.
Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het systeem. Aanvragen voor onderhoud en herstellingen geef je zo gedetailleerd mogelijk door aan de collega's van de technische dienst.
Je brengt de klant vlot en vriendelijk op de hoogte van de planning van de technische interventies en de levertermijnen van de bestellingen.
Wanneer klanten zich bevragen over lopende promo's of de aankoop van een nieuw toestel, komt jouw commerciële flair naar boven, je informeert de klant of je brengt hen in contact met de juiste persoon.
Je zorgt voor een correcte facturatie, orderingave en registratie van kwaliteitsmeldingen.
Kortom: als communicatieve, administratieve duizendpoot ben jij een steunpilaar voor jouw collega's en de klanten.