Functieomschrijving

Als receptionist(e) ben jij het gezicht van onze organisatie en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt afwisselend op verschillende locaties en neemt de leiding over de planning van de koetswerkherstellingen. Van klantontvangst tot administratieve opvolging: jij zorgt ervoor dat alles op wieltjes loopt.
 
Klanten onthalen: Je staat klanten telefonisch én aan de balie vriendelijk en professioneel te woord.
Werkorders & bestekken: Je stelt duidelijke werkopdrachten op voor de werkplaats en maakt correcte bestekken voor herstellingen.
Facturatie & administratie: Je zorgt voor een vlotte facturatie en een correcte opvolging van betalingen.
Coördinatie & communicatie: Je vormt de schakel tussen de receptie, het magazijn en de koetswerkafdeling.
Planning: Je beheert de werkplanning efficiënt, met oog voor bezetting en doorlooptijden.
Aanspreekpunt: Zowel collega’s als klanten kunnen bij jou terecht met vragen en feedback.
Dagelijkse organisatie: Je bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen binnen de koetswerkafdeling.
Herstellingen opvolgen: Je stemt af met experts om herstellingen correct te laten uitvoeren.