Functieomschrijving

Als Service Advisor ben je een cruciale schakel tussen de klant en de technische dienst. Je zorgt ervoor dat de verwachtingen van de klanten worden waargemaakt en dat hun ervaring soepel verloopt. 

Je neemt actieve deelname aan de commerciële activiteiten en helpt klanten bij het maken van weloverwogen keuzes. Je hebt een luisterend oor en begrijpt hun wensen en behoeften, zodat je hen optimaal kan adviseren.

Daarnaast beheer en volg je de klantenverzoeken op, waarbij je zorgt voor een tijdige opvolging en communicatie. Je bent ook verantwoordelijk voor het geven van technische uitleg over de voertuigen, waardoor je jouw interesse in de techniciteit van auto’s kan inzetten om klanten te informeren.

Je spreekt zowel Nederlands als Frans, wat je in staat stelt om met een breed scala aan klanten te communiceren. Met jouw expertise en klantgerichte houding zorg je ervoor dat iedere klant met een tevreden gevoel de deur uitgaat.