Functieomschrijving
Als customer service officer geef jij de klanten telefonisch raad over de mogelijke brandstofkeuzes en help je hen de energietransitie te maken. Het spreekt dus voor zich als we je vertellen dat onze klant een markleider is in energie en ervoor gaat zorgen dat ze hun klanten helpen met een duurzame energietoekomst.- Je stelt de meest gepaste producten en diensten voor.
- Je doet ook aan cross-selling en houdt daarvoor al de diensten in je achterhoofd.
- Je registreert bestellingen, volgt vragen rond prijzen of leveringen op en plant afspraken in voor onze techniekers. Ook naar
opmerkingen en klachten luister je met veel begrip, waarna je gericht op zoek gaat naar snelle oplossingen.
- Je zet mee je schouders onder retentiecampagnes, zodat we ook de bestaande klanten de beste service blijven garanderen.
Is je interesse gewerkt? Solliciteer dan zeker!
Functie-eisen
- Je bent een vlotte prater, goede luisteraar en straffe meedenker.- Je hebt een onweerstaanbare commerciële flair en zet de klant steeds op de eerste plaats.
- Je houdt in je werkplanning rekening met het team en neemt deel aan de beurtrol voor de zaterdagvoormiddag-
permanentie (dit wordt verwacht ongeveer 1 op 4 zaterdagen tijdens de winterperiode).
Aanbod
Je komt terecht in een omgeving met een internationaal karakter.Er wacht je een aantrekkelijk salaris dat we aanvullen met extralegale voordelen als maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering.
Je krijgt bovenop je 20 wettelijke verlofdagen nog 12 betaalde ADV-dagen.
Spreekt deze vacature je aan? Aarzel niet en solliciteer direct op deze vacature. Heb je nog vragen neem dan contact op met ons via 011 39 75 00
Stefanie Caerts
Contacteer via e-mail
Contacteer via e-mail