Functieomschrijving
Functieomschrijving Call Agent - parttimeAls call agent ben jij de eerste lijn in de communicatie met onze klanten. Je behandelt oproepen van uitzendkantoren, sociaal secretariaten en grote bedrijven. Je zorgt ervoor dat elke klant op een professionele manier geholpen wordt.
Je taken omvatten onder andere:
- Behandelen van inkomende oproepen en deze efficiënt afhandelen
- Oproepen doorschakelen naar de juiste gesprekspartner
- Identiteit en gegevens van de beller controleren voor een vlotte afhandeling
- E-mails beantwoorden
- Zorgdragen voor een uitstekende klantenservice in verschillende talen, waaronder Nederlands, Frans, Engels en Duits
Je werkt tussen 30 tot 34 uren per week, met flexibele uren die vroege uren, late uren en nachtdiensten kunnen omvatten. Een goede kennis van het Frans is noodzakelijk om onze klanten optimaal te ondersteunen.
Functie-eisen
- bent een communicatieve en klantgerichte persoon die goed kan omgaan met verschillende soorten oproepen. Voor de job van Call Agent - parttime in Genk zoeken we iemand die aan onderstaande vereisten voldoet:
Vereiste vaardigheden en competenties:
- Je behandelt oproepen van klanten, waaronder uitzendkantoren, sociaal secretariaten en grote bedrijven.
- Je informeert klanten over de diensten
- Je belt ook kanten en potentiële klanten om hen te informeren over nieuwe of gewijzigde producten en diensten
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans, Engels en Duits, waarbij een goede kennis van het Frans noodzakelijk is.
- Flexibiliteit in uren is belangrijk; je bent bereid om vroege uren, late uren en nachten te werken.
- Je werkt tussen 30 tot 34 uren per week.
Als jij je herkent in dit profiel en klaar bent voor een dynamische job in een klantgerichte omgeving, dan is deze functie iets voor jou.
Aanbod
Ben jij op zoek naar een uitdagende job waar je jouw talenkennis kan inzetten? Wij hebben een interessante opportuniteit voor jou!Wat bieden wij jou?
- Flexibele werkuren, waaronder vroege, late en nachturen
- Een dynamische werkomgeving waarbij je deel uitmaakt van een professioneel team
- Na 1 jaar komen er extralegale voordleen bij zoals maaltijdcheques, ecocheques, eventueel een leasewagen
- Coaching en training op maat
Klaar om jouw talenkennis in te zetten in een boeiende job? Solliciteer snel en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team!
Spreekt deze vacature je aan? Aarzel niet en solliciteer. Heb je nog vragen neem dan contact op met ons via 089821154
Celine Van den Broek
Contacteer via e-mail
Contacteer via e-mail