Functieomschrijving

Word jij de verbindende schakel in ons team?
 
Ben jij een organisatietalent dat energie krijgt van klantencontact, afwisseling en het oplossen van uitdagingen? Hou je ervan om zaken in goede banen te leiden en het overzicht te bewaren? Dan hebben wij een plek voor jou in ons team!
 
Wie zijn wij?
Wij zorgen ervoor dat goederen vlot hun bestemming bereiken. Vanuit onze modern complex in Genk staan we dagelijks in voor een vlotte (internationale) verbinding. En daar kan jij deel van uitmaken!
 
Wat ga je doen?
Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat vragen snel beantwoord worden en dat transporten vlot verlopen.
Jouw dagen zijn gevarieerd en gevuld met:
✅ Contact met klanten via mail en telefoon
✅ Opvolgen van containertransporten en dossiers
✅ Overleg met collega's van planning en operations
✅ Meedenken over oplossingen wanneer er uitdagingen opduiken
✅ Correct verwerken van gegevens in onze systemen
 
Kortom: jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt.