Functieomschrijving

Voor onze klant actief in de automotbielsector zijn we op zoek naar een Service Advisor Carrosserie .

Jouw takenpakket:

Zorgen voor een professioneel en vriendelijk onthaal van de klanten.
Een persoonlijke aanpak waarbij je vooral luistert naar de klant zijn wensen.
In het geval dat een Smart Repair mogelijk is, geef je een duidelijk en transparant voorstel aan de klant met de bijhorende vastgelegde kostprijs.
Je werkt steeds volgens de de vooropgestelde processen.
Je bent vlot met systemen en programma's zoals Planmanager.
Het opmaken van een eerste basis schadecalculatie via Claims 360.
Zorgen voor correcte en goed gecommuniceerde afspraken naar klanten, experten, makelaars en interne afdelingen toe.
Je beheert de planning van de de vervangwagens, dit om klanten mobiliteitsgarantie te garanderen.
Je staat open voor administratieve taken ter ondersteuning van het team