Customer service medewerker
Lanaken
Vorige
/
Volgende
Customer service medewerker (Lanaken)
Lanaken
Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie als Customer Service Medewerker in Lanaken?Je komt terecht in een boeiende werkomgeving waarin klantenservice centraal staat. Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het efficiënt en effectief afhandelen van klantvragen en -problemen.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Je neemt binnenkomende orders aan, verwerkt ze en zorgt voor de nodige afhandeling, inclusief de communicatie met klanten, transportbedrijven en productieafdeling.
- Je onderhoudt contact met externe partijen zoals vervoerders en vertegenwoordigers.
- Administratieve afhandeling na verkoop: je controleert de tijdige en correcte uitvoering van leveringen en verstuurt bijhorende documenten, waaronder facturen.
- Je coördineert de communicatie tussen de klanten, de productie en transporteurs om tijdige en juiste leveringen te waarborgen.
- Bij problemen ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant en zoek je naar oplossingen.
- Je stelt offertes op en voert prijswijzigingen door in samenwerking met de salesafdeling.
Functie-eisen
• Je genoot een hogere opleiding en/of je hebt een relevante werkervaring achter de rug.• Talenkennis: Nederlands en Engels, kennis Frans en/of Duits zijn een troef.
• Kennis van het office-pakket is een vereiste, kennis van ERP is een pluspunt.
• Je hebt ervaring met douaneformaliteiten.
• Het verwerken en interpreteren van informatie gaat je goed af.
• Problemen zie jij als uitdagingen waarvoor je creatieve oplossingen bedenkt.
• Je bent stressbestendig en kan prioriteiten stellen.
• Zowel klantgerichtheid als resultaatgerichtheid kenmerken jouw werkstijl.
• Het nemen van een proactieve houding, het tonen van initiatief en het dragen van verantwoordelijkheid zijn vanzelfsprekend voor jou.
• Je beschikt over een gezonde dosis flexibiliteit.
• Communicatief ben je sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
Aanbod
• Een marktconform salarispakket met extralegale voordelen (maaltijdcheques, pensioensparen, hospitalisatieverzekering, CAO bonus,)• Je komt terecht in een gezond en groeiend familiaal bedrijf met een sterke en ambitieuze positie.
• Een informele cultuur met korte communicatielijnen.
Spreekt deze vacature je aan? Aarzel niet en solliciteer. Heb je nog vragen neem dan contact op met ons via 011/15.24.42
Deze vacature is helaas verlopen. U kunt niet meer solliciteren op deze functie.
Deze vacature is helaas verlopen. U kunt niet meer solliciteren op deze functie.