Customer Service Medewerker
Angleur
Vorige
/
Volgende
Customer Service Medewerker (Angleur)
Angleur
Functieomschrijving
Zoek je een uitdagende en afwisselende functie in de energiesector? Wil jij werken met B2B-klanten? Dan hebben we bij ons de perfecte rol voor jou!Waar kom je terecht?
Deze groeiende onderneming in Angleur (Luik) staat in voor het begeleiden van bedrijven in hun energiebeheer en het optimaliseren van hun energiekosten.
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in België. Je staat hen te woord via telefoon en e-mail en biedt kwalitatieve en persoonlijke ondersteuning. In nauwe samenwerking met ons verkoopteam werk je aan het opbouwen en onderhouden van een tevreden klantenportefeuille. Je bereidt aanbiedingen voor levering van elektriciteit en gas voor, analyseert deze, en zorgt voor nauwkeurige registratie in ons CRM-systeem.
Na een interne opleiding omvat jouw takenpakket:
- Klantcontact beheren: vragen beantwoorden, verbruik rapporteren, facturen controleren, contracten opvolgen.
- Klantverzoeken en gegevens analyseren in overeenstemming met hun dossier.
- Administratieve ondersteuning bieden aan het verkoopsteam.
- Beheer van offertes met verschillende leveranciers: prijsvergelijking, opstellen van leveringscontracten, communicatie met klanten, CRM-gegevens bijwerken.
- Opstellen van rapporten voor klanten en interne afdelingen.
Functie-eisen
- Uitstekende beheersing van Nederlands, goede kennis van Frans.- Klant- en servicegerichte instelling.
- Sterke mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
- Oog voor detail en georganiseerde werkhouding.
- Proactieve en stressbestendige benadering.
- Teamspeler met zelfstandigheid.
- Vlot in IT-tools, voornamelijk MS Office.
Ervaring in de energiesector en kennis van Salesforce zijn een pluspunt!
Aanbod
Uiteraard wordt je inzet beloond! Je kan je verwachten aan een job met verantwoordelijkheid in een bedrijf met ambitie. Voor jouw harde werk, inzet en motivatie mag je volgende verwachten:- Vast contract van onbepaalde duur.
- Een boeiende en vooruitstrevende rol in een stimulerende werkomgeving.
- Ondersteuning van een jong en dynamisch team, samen met kwalitatieve en voortdurende training.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een financieel gezond en groeiend bedrijf.
- Jouw job heeft een positieve impact op de klimaatverandering en daar ben je fier op.
- Aantrekkelijk salarispakket afhankelijk van relevante ervaring en een waaier aan interessante voordelen
Dat alles in een open cultuur waar collega’s hun kennis delen en elkaar vooruithelpen. Wij dagen je uit, jij volgt je eigen pad. En werken aan je professionele groei, dat doen we samen.
Zie jij jezelf als dé aanvulling van het team? Solliciteer nu!
Contactgegevens:
Mail: jo-elle.mottoul@flexer.be
Tel nr.: 0479 79 21 48
Spreekt deze vacature je aan? Aarzel niet en solliciteer. Heb je nog vragen neem dan contact op met ons via +3211 14 09 59
Deze vacature is helaas verlopen. U kunt niet meer solliciteren op deze functie.
Deze vacature is helaas verlopen. U kunt niet meer solliciteren op deze functie.