Functieomschrijving

Ben jij iemand die graag met mensen werkt en voldoening haalt uit het helpen van klanten? Voor een doe-het-zelfzaak zijn we op zoek naar een klantenadviseur voor de kassa en servicebalie. In deze rol zorg je ervoor dat elke klant zich welkom voelt en met een positief gevoel de winkel verlaat.

Wat ga je doen?
• Klantenonthaal: Je verwelkomt klanten met een glimlach en helpt hen verder met hun vragen of aankopen.
• Verkoopondersteuning: Je verwerkt betalingen correct en efficiënt aan de kassa en zorgt voor een vlotte afhandeling.
• Servicebalie: Je behandelt retourzendingen, vragen of klachten op een klantgerichte en professionele manier.
• Administratie: Je ondersteunt bij de opvolging van documenten en zorgt dat administratieve taken nauwkeurig worden uitgevoerd.
• Winkelbeheer: Je houdt de winkel netjes, vult producten aan en volgt de voorraad op.
• Productkennis: Je verdiept je in het assortiment en technische producten om klanten goed te kunnen adviseren.
• Flexibiliteit: Je werkt volgens een variabel uurrooster, inclusief weekends en feestdagen.