Functieomschrijving

Voor een grote speler binnen de mobiliteitssector zoeken wij een Backoffice Medewerker Carrosserie voor de site in regio Aartselaar.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van schadedossiers en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je zorgt ervoor dat alles vlot en correct verloopt, van eerste contact tot de planning van herstellingen.
 
Jouw taken:

• Telefonisch onthaal van klanten en correcte informatieverstrekking
• Beheer en opvolging van schadedossiers
• Contact met klanten, verzekeringsmaatschappijen en interne diensten
• Inplannen van afspraken voor bestekken en herstellingen
• Administratieve ondersteuning van de carrosserieafdeling
• Opvolgen van aanvragen tot effectieve afspraak
• Klanten begeleiden en ontzorgen bij autoschade