Functieomschrijving

Voor onze klant te Tongeren dat actief is in het produceren van verpakkingsmaterialen, zijn we op zoek naar een Sales & Customer Manager dat verantwoordelijk zal zijn voor het aansturen en coördineren van een team. 
Samen met jouw team sta je in voor de verkoopactiviteiten van bestaande klanten en nieuwe klanten. 

Jouw takkenpakket : 

• Je beheert inbound calls, outbound acties, inkomende e-mails met vragen omtrent prijsoffertes, verpakkingsadvies, bestellingen en klachten.
• Je bent verantwoordelijk voor de klantentevredenheid van de klanten van jouw team.
• Je begeleidt jouw team in complexe klantendossiers, je bent bereid een dossier over te nemen en zelf contact op te nemen met de klant om een uitstekende service te verlenen.
• Je staat in voor het prospecteren van klanten.
• Je bent verantwoordelijk voor een juiste rapportering over de activiteiten van jouw team en het behalen van de targets.
• Je organiseert incentives, werkt deze op zelfstandige basis uit en blaast ze leven in zodat iedereen hier actief aan deelneemt om te businessresultaten te versterken.